PREGUNTAS FRECUENTES
Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito. Luego, dirígete al carrito de compras y sigue los pasos indicados para completar tu compra, proporcionando tus datos de envío y eligiendo el método de pago.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
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Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), pagos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Envío
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos a la península tardan entre 1 y 3 días laborables.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos de más de 50€. Para pedidos inferiores serán de 4,50€.
Devoluciones o reembolsos
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
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Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días después de la entrega, siempre que los productos estén en perfectas condiciones.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a solucionar el problema lo antes posible.