LOLO Albariño

A minha encomenda não chegou e a AMbvinos mandou-me tratar do assunto com a transportadora, após várias trocas de mails quando deveria ter sido a AMBvinos a tratar dado que eu paguei uma encomenda de 7 garrafas de vinhos e além de não ter recebido o vinho ainda fiquei sem o dinheiro. Após ter falado com a transportadora, foi-me dito que devolveram a encomenda que se quebrou à AMBvinos. A empresa de vinhos além de não tratarem do problema e me mandarem tratar a mim, não viu o mail que lhes enviei do rastreio onde constava o dia em que a minha encomenda foi feita e o dia em que a transportadora devolveu em Madrid ( onde se situa a AMbvinos)
Que eu saiba a Ambvinos é que é responsável pela minha encomenda e nunca o fez. A dizer-me sempre que me foi entregue, nem acompanham o pedido como deve de ser. O foi "entregue" que a Ambvinos se refere é a devolução segundo a transportadora. Junto enviei o mail que a transportadora me enviou e reencaminhei para a Ambvinos. Resumindo além de não me tratarem do problema, não fizeram o devido acompanhamento da minha encomenda e ainda me mandaram tratar a mim. Fiquei sem o DINHEIRO e sem o VINHO. Empresa que funciona mal e foi um fiasco.